AI時代において、定型的な運用業務はAIへの代替が進みつつあります。一方で「いかにAIに任せられるか」を追求すると大きな壁に直面します。単にシステムを見せるだけでは重要な問題は解決せず、インシデント対応を完全にエージェント化することも現状困難です。本セッションでは、こうした制約と向き合いながら、我々が実際にどのようにAIへ運用を委任し、品質を維持・向上させているのかを事例を交えてご紹介します。[講演資料]
髙橋 和真 / Kazuma Takahashi
クラウドエース株式会社 ソフトウェアエンジニア
クラウドエース株式会社に所属し、生成AI x 運用保守システムの開発・サービス提供に従事している。SREおよびDevOps領域を専門とし、システムの設計・構築から運用までを一貫して担当。
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AIが登場したことにより、システム運用者がいなくなるのではないとは思っていましたし、役割や行動・業務変化はある程度想像していましたが、発表にあった通りで、監視をしたりする業務からいかにAIに指示して結果を確認するための懸念事項のピックアップとAIへ情報受け渡しなどが大事になってきそうだと思いました。